Servis Kaydı Oluşturma
Temsili açıklama: Tek tıkla servis kaydı açın, müşteri ve cihaz bilgilerini düzenli şekilde toplayın.
Melony FSM
Uçtan Uca Saha Servis ve Teknik Destek Yönetimi
Melony; saha servis yönetim sistemi, teknik servis takip sistemi ve ticket yönetim sistemi süreçlerini tek ekranda birleştiren modern bir servis yönetim platformudur.
- Hızlı kurulum
- Mobil uyumlu
- Raporlanabilir süreçler
Saha Servis Yönetimi Nedir?
Saha servis yönetimi; arıza bildirimi, servis kaydı, ekip atama, planlama, saha operasyon takibi ve raporlama adımlarının tamamını standartlaştırarak ölçülebilir hale getirir. Melony FSM ile servis kayıt takip sürecinizi tek panelden yönetirsiniz.
Melony ile Teknik Servis Süreçlerini Yönetin
Servis Atama ve Planlama
Temsili açıklama: Uygun saha personeline atayın, planlama ile gecikmeleri ve tekrar ziyaretleri azaltın.
Saha Personeli Takibi
Temsili açıklama: Ekiplerin iş akışını izleyin, durum güncellemeleriyle tüm süreç görünür olsun.
Servis Sonrası Raporlama
Temsili açıklama: Performans ve maliyet analizleri için servis raporlarını standart formatta saklayın.
Kayıt Kapatma ve Arşivleme
Temsili açıklama: Ticket/servis kapanışlarını arşivleyin, geçmiş kayıtlara hızlıca erişin.
Çağrı Merkezi ve Ticket Yönetimi
Temsili açıklama: Çağrı merkezi ekranı ile ticket’ları yönetin, SLA ve durum akışını tek yerde takip edin.
Saha Ekipleri için Servis Takibi
Saha ekipleri için servis takibi; doğru kişiye doğru iş ataması, anlık durum güncellemesi ve raporlama ile hız kazanır. Melony saha servis yazılımı yaklaşımıyla tüm adımlar kayıt altındadır.
Uçtan Uca Servis Kayıt Yönetimi
Melony FSM, servis yönetim platformu olarak servis kayıtlarını tek bir veri modeliyle yönetmenizi sağlar; takip, arşiv ve analiz aynı ekosistemde ilerler.
Fiyat & Kampanya
Temsili fiyat kartı: Sonrasında kendi paket ve fiyatlarınızı doldurabilirsiniz.
Melony Premium (Temsili)
₺199,99 ₺99,99/ay
1 ay ücretsiz • 14 gün deneme
- Temsili özellik 1 (servis kayıt)
- Temsili özellik 2 (ticket akışı)
- Temsili özellik 3 (saha ekip planlama)
- Temsili özellik 4 (raporlama)
Not: Bu alanları daha sonra gerçek paketlerinize göre güncelleyin.